Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые Оператор получает от посетителей сайта promo.yanweld.ru (далее — Сайт).

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт. Политика опубликована в открытом доступе на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона.

1.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт и (или) заполняющее форму на Сайте.

Иные термины используются в значениях, установленных Законом.

3. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок Пользователя, обратная связь по ним (звонок, сообщение в выбранном мессенджере);
• консультирование по вопросам приобретения квартир в жилом комплексе «Янвэльд», подбор и направление Пользователю планировок, цен и условий покупки по его запросу;
• подготовка к заключению договора с Пользователем по его инициативе;
• анализ посещаемости Сайта, улучшение его работы и оценка эффективности рекламы.

4. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

• имя;
• номер телефона;
• выбранный способ связи (мессенджер или звонок);
• ответы на вопросы формы подбора: желаемая комнатность, бюджет, форма оплаты, планируемый срок покупки;
• технические данные, которые передаёт браузер при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и идентификаторы, источник перехода и метки рекламных кампаний (UTM), дата и время посещения, действия на страницах Сайта, включая запись сеанса средствами Яндекс Метрики (Вебвизор).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные.

5. Правовые основания обработки

• согласие Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона);
• необходимость обработки для заключения договора по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
• Федеральный закон от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» и иные нормативные акты, регулирующие деятельность Оператора.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них.

6.2. Персональные данные Пользователь передаёт Оператору самостоятельно, заполняя форму на Сайте. Технические данные собираются автоматически при посещении Сайта.

6.3. Оператор вправе поручить обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, при условии соблюдения ими принципов и правил обработки, предусмотренных Законом (ч. 3 ст. 6 Закона). Такими лицами могут быть:

• рекламное агентство, привлечённое Оператором для продвижения жилого комплекса и приёма заявок с Сайта;
• поставщик платформы, на которой работает Сайт и принимаются заявки (Tilda);
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики Яндекс Метрика;
• поставщики CRM-системы и сервисов телефонии, которые использует Оператор.

6.4. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6.5. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с даты их получения, либо до отзыва Пользователем согласия на обработку — в зависимости от того, что наступит раньше, если более длительный срок не установлен законом или договором с Пользователем.

7.2. При достижении целей обработки или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено Законом (ст. 21 Закона).

8. Файлы cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика, в том числе Вебвизор, чтобы анализировать посещаемость, удобство страниц и эффективность рекламы. Эти данные обрабатываются в обобщённом виде и не используются для установления личности Пользователя без его заявки.

8.2. Пользователь может запретить сохранение cookie или удалить их в настройках своего браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получить сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона);
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

10. Обращения и отзыв согласия

10.1. Запрос или отзыв согласия направляется на адрес электронной почты dom@akademia78.ru или письмом по адресу Оператора. В обращении нужно указать имя и номер телефона, который был указан в заявке, чтобы Оператор мог найти данные.

10.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления (ч. 3 ст. 14 Закона).

11. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий (ст. 18.1 и 19 Закона): назначает ответственного за организацию обработки, ограничивает доступ к данным, использует защищённые каналы передачи данных (HTTPS), учитывает носители и контролирует принимаемые меры.

12. Заключительные положения

12.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

12.2. Действующая редакция постоянно доступна по адресу promo.yanweld.ru/policy.